+375(29)614-88-44
Оставляйте свои отзывы о работе нашего магазина, службы доставки, и просто сложившееся впечатления, Нам важно Ваше мнение!
Плохая
Достоинства
Быстрая доставка.
Недостатки
Заказали аквариум для черепахи 35 литров. Остров - суша отвратительный(когда приклеиваешь остров к аквариуму, присоски остаются приклеены к аквариуму, а сам остров отваливается при малейшем прикосновении к нему).
Комментарий
При заказе аквариума, менеджер был вежлив. Но как только позвонили по вопросу, что делать с островом-сушей который оказался совершенно бесполезным, у менеджера пропал вежливый тон голоса(начала разговаривать на повышенных тонах, представиться отказалась). Разговор был таков, что она не понимает, что от нее хотят и только у нас возникла такая проблема. Что и требовалось, узнать(если по качеству товара возникнет вопрос, обращаться бесполезно...ну если только не захотите услышать хамоватого менеджера).
Елена 2022-01-11 14:19:05
Отличная
Достоинства
Хороший магазин. цены хорошие. приятные бонусы при каждом заказе
Недостатки
Нету Аквариумной химия от AQUAYER
Комментарий
Раньше покупал тетра.. Попробовал удо Ермалаева и результат очень понравился=)
Приходится заказывать на другом сайте... хотя всё покупаем у вас, нравится и общение и цена и доставка. жаль что у вас нету...
Юрий 2021-11-12 21:50:56
Отличная
Достоинства
Недостатки
Комментарий
С тех пор, как у меня появилась черепаха, я всё для неё заказываю в этом интернет магазине:от террариума до корма. Большой выбор, хорошее качество, доставка в Гродно -всё четко. Постоянно кладут в заказ корма в подарок. Когда у меня возникли проблемы с оборудованием, просто прислали новое. Спасибо, с вами приятно работать.
Екатерина 2021-09-20 12:16:32
Отличная
Достоинства
Все понравилось
Недостатки
Нет
Комментарий
Большой выбор товара , самое важное что 95 % товара всегда в наличии по сравнению с другими магазинами , цены тоже ниже чем у многих других . Еще большой плюс быстрая доставка по РБ. Еще здорово что обновили сайт!!! Спасибо что вы есть . Будем и дальше у вас заказывать.
Евгений 2021-04-22 12:47:02
Отличная
Достоинства
Недостатки
Комментарий
Заказывала корма Tetra для аквариумных рыбок, на развес и в заводской упаковке. Качеством кормов довольна, хорошо знаю корма от Tetra, т.к. использую их для кормления рыб много лет,расфасовано все четко и аккуратно по пакетам,заводская упаковка также не повреждена,приятно порадовали подарки: пакетики корма для моих питомцев в виде хлопьев и гранул для донных рыб. Курьер все доставил в оговорённый день и время после 18.00. Как постоянному клиенту предоставили скидку. Хочу еще добавить, что ассортимент товаров для аквариумистики просто огромный, причем от разных производителей, просто рай для любителей аквариумных рыбок, причем все по приемлемым ценам. Буду и дальше пользоваться услугами интернет магазина!
Надежда 2021-04-07 17:45:49
Отличная
Достоинства
Недостатки
Комментарий
Покупал аквариумный регулятор температуры. Быстро перезвонили, товар был в наличии, цена как на сайте. Договорились о самовывозе, забрал без проблем. Работает нормально, цена - минимальная на рынке, обслуживание понравилось. Спасибо!
Константин 2021-03-27 12:22:33
Отличная
Достоинства
Недостатки
Комментарий
Большое спасибо за термоковрик для моего домашнего питомца. Он доволен, пользуется и я тоже довольна. Милые сотрудники, отличное обслуживание. Жаль, что мало товаров для террариума, но это не основной профиль магазина поэтому без претензий. Буду обращаться, благодарю.
Светлана 2021-03-10 10:47:30
Отличная
Достоинства
Недостатки
Комментарий
ХХорошее обслуживание. Товар привезён был по адресу в назначенное время. Общение по телефону с продавцами всегда проходит на позитиве. К качеству товара притензий нет. Обращался два раза за лампами для аквариума. В будущем, думаю, продолжу сотрудничество с этим магазином.
Олег 2021-02-05 10:57:35
Отличная
Достоинства
Недостатки
Комментарий
Полностью довольна покупками на этом сайте. Сначала я заказала комплект 25л панорамного террариума с оборудованием. Все доставили в целости, положили в подарок корм для черепахи. Когда возникли проблемы с фильтром, выслали новый. Во второй раз заказ пришёл точно в срок, всё в целости. Я благодарю всю вашу команду за точную работу!
Екатерина 2021-02-02 20:41:18
Отличная
Достоинства
Недостатки
Комментарий
Очень довольна Вашей работой. Понравилось внимательное и компетентное отношение консультантов, принимающих заказы. Качество и сроки доставки тоже на высоте. Практически, индивидуальный подход с учетом пожеланий по месту и времени доставки товара. Огромное Вашему коллективу спасибо за ответственное , добросовестное отношение к клиентам. С Вашей компанией приятно и легко сотрудничать.
Успехов Вам всем и здоровья!
Людмила 2021-01-11 13:56:26
Отличная
Достоинства
Недостатки
Комментарий
Отличный магазин! Уже несколько лет покупаю тут корма для рыб, оборудование и аксессуары для аквариумистики! Быстрая доставка!Адекватные цены!Девочки всегда перезванивают, все уточняют. Накладок никогда не было!Заказывала несколько лет и буду продолжать заказывать и в дальнейшем!
Жанна 2021-01-04 22:58:51
Отличная
Достоинства
Недостатки
Комментарий
Мне нравятся в данном магазине ЦЕНЫ! Я беру в основном аквариумную химию, а это очень затратная часть аквариумистики! Спектр товара по этому направлению--весьма не плох для Беларуси. А главное: очень большой выбор, как самих аквариумов, так и светильников к ним, а это тоже очень важный элемент и порой дефицитный!
Дмитрий Анисовец 2020-12-31 04:51:07
Отличная
Достоинства
Недостатки
Комментарий
"Покупал аквариум (биодизайн Панорама 150 с тумбой), оборудование, грунт, фон. Не всегда позиции, указанные на сайте как ""в наличии"" были действительно в наличии. НО все спорные вопросы были решены достаточно оперативно. Спасибо и с наступающими праздниками!"
Александр 2020-12-28 09:22:13
Отличная
Достоинства
Недостатки
Комментарий
Постоянно пользуюсь услугами данного магазина. Всегда все чётко, в срок и без проблем. Цены адекватные. Имею скидочную карту - с удовольствием ею пользуюсь.Корма для рыб и черепах хорошие.Помогли с фильтром, с ультрафиолетовой лампой. Всегда есть подарок- мелочь, но приятно. Успехов Вам! И с наступающим!
Алла 2020-12-26 21:50:50
Отличная
Достоинства
Недостатки
Комментарий
Отличный интернет магазин,цены адекватные,по доставке все нюансы решаются моментально,т.к.я не из Минска.Товар качественный,гарантия,документы,всё в порядке.Заказывал несколько раз,всё было отлично.Буду заказывать ещё.Рекомендую!Привет из Гомеля,и с НАСТУПАЮЩИМ НОВЫМ ГОДОМ!!!
Дмитрий 2020-12-26 18:28:03
Ужасная
Достоинства
Недостатки
Комментарий
2 вечера в ожидании чуда. Заказала 24.10 в 14.00, сама ещё и позвонила... 25.10.-перезвонили, сказали доставим до 23.00(ну и время доставки, я вам скажу) Попросила, чтобы по возможности - не очень поздно - у меня двое маленьких детей, которые в 21-21.30- уже спят... Ждала до 23часов 30 минут... - ни ответа, ни привета. И вроде заказ не дешёвый. Это как понимать???
Алёна 2020-11-26 00:15:16
Хорошая
Достоинства
Недостатки
Комментарий
Сложно сказать что-то положительное, заказ удалось сделать с третьего раза, потому что в наличии очень много чего нет, что на сайте отмечено, есть. Когда я в конце концов сделала заказ (украшение для аквариума), я расстроилась. Забирала не лично, привез муж очень грязную фигуру совершенно не той формы, что на сайте. Следы грязи даже наждачка все не сняла, причем они именно на торцовых гранях и на белом очень видны, видимо без упаковки валялась долго.
Софья 2020-11-06 10:50:54
Плохая
Достоинства
Недостатки
Комментарий
Заказывал фильтр мощностью на свой литраж аквариума.из-за его отсутствия мне была предложена модель мощнее.как говорится много не мало.в итоге.чего и боялся.высота данного фильтра оказалась больше чем высота моего аквариума.
Александр 2020-11-05 16:31:45
Хорошая
Достоинства
Недостатки
Комментарий
Все здорово, нашел удобрения для растений, которых нет в других магазинах. Бесплатная доставка до двери, подарок)! Единственное пожелание - ребята работайте над сайтом! Удобрение выдало через гугловский поисковик, его же можно найти и через встроенный на самом сайте, но в разделах его не найти...
Павел 2020-11-05 16:11:07
Отличная
Достоинства
Недостатки
Комментарий
Всё как всегда на высоте. Быстрый заказ на сайте, позвонил менеджер, согласовали заказ (оказалось, что нет одного вида корма, заменили на другой), быстро доставил курьер по удобному для меня адресу, всегда радует постоянная скидка и подарки. Спасибо!
Юрий 2020-10-11 22:28:36
Плохая
Достоинства
Недостатки
Комментарий
"Ваша реклама и услуги не соответствуют действительности! В разделе ""услуги"" написано: Описание выполняемых работ
1. Продажа и изготовление аквариумов по индивидуальным проектам
(мы предлагаем вашему вниманию не только готовые варианты аквариумов различных производителей – Biodesign, Tetra, Aquael и т.д., но также и изготовленные по Вашим индивидуальным проектам).
А по факту: позвонив по телефону (25)6148844 узнаю, что Вы не работаете по индивидуальным заказам! Мало того: оператор не ориентируется в наименованиях (уже готовых аквариумов с Вашего сайта) + нет ни на сайте ни у оператора информации по объемам вмещаемой воды аквариума (например: Террариум Ч1 (черепашатник) для красноухих черепах. Цена: 126 руб.ПОД ЗАКАЗ).
Единственное, что нашла более подходящее для взрослых черепах - аквариум на 120л, но и тут трабл - ЕГО НЕТ В НАЛИЧИИ!"
Елена 2020-09-29 11:03:00
Отличная
Достоинства
Недостатки
Комментарий
Как всегда приятная покупка, вежливый менеджер, пунктуальный курьер. Даже к бонусам подходят с душой. Всегда приятно совершать покупки в данном магазине. Остаются только положительные впечатления. Товар всегда соответствует заявленному качеству. Пользуюсь услугами данного магазина несколько лет, по мере необходимости, никаких нареканий и негатива. Удачи, процветания и большое спасибо за вашу работу.
BettaGirl 2020-09-08 02:07:26
Отличная
Достоинства
Недостатки
Комментарий
Отличный магазин! Покупаю здесь не первый раз: ранее брали аквариум и оборудование к нему, последний раз заказывала термометр с металлическим щупом (стержнем) для определения температуры почвы. Всем довольна: и качеством товара, и обслуживанием. Успехов вам и дальнейшего развития!
Вероника 2020-05-02 21:59:31
Отличная
Достоинства
Недостатки
Комментарий
Это лучший ( не побоюсь этого слова ) интернет магазин в Беларуси , с лучшими ценами и обслуживанием , заказываю здесь постоянно , и что самое приятное - каждый раз кладут к моему заказу какой нибудь бонус - это очень здорово. Спасибо вам большое успехов и процветания )
Максим 2020-05-02 21:17:18
Отличная
Достоинства
Недостатки
Комментарий
Заказ делала первый раз.Покупала корм для рыб.Очень быстро и опперативно выслали мой заказ.Я осталась довольна.Один минус что нету списка и цен что я заказывала в посылке.Можно ещё придумать личную корзину, что бы можно было отслеживать на будущее что я заказывала и какие были цены.
Ирина 2020-04-02 16:56:17
Отличная
Достоинства
Недостатки
Комментарий
Отличный магазин. Являюсь покупателем не первый год. Самые низкие цены, хороший ассортимент, есть бонусная карта и к заказам часто прилегают подарки.Заказы обрабатывают быстро. Заказывала с доставкой курьером, а так же с самовывозом. Никаких нареканий нет, и не было за эти годы.
Марина 2020-04-01 11:12:46
Плохая
Достоинства
Недостатки
Комментарий
Получил по почте наложенным платежом циркулятор Aquael500. При включении проявилось потрескивание. Очевидно, что продавец перед отправкой товара покупателю, его не проверял в работе. Но гарантийный талон заполнил надлежащим образом. Как быть? Отправить на замену и за получение исправного опять платить? Вот засада!
Геннадий Херувимов 2020-03-03 22:19:12
Плохая
Достоинства
Недостатки
Комментарий
Заказал циркулятор Aquael500. Получил по почте наложенным платежом. После включения циркулятора работа сопровождалась с потрескиванием. Проверка в работе с подачей воды потрескивание уменьшилось, но не исчезло. Безшумность работы, которую гарантирует производитель, не наблюдалась. Крайне огорчен приобретением. Очевидно, что продавец перед отправкой покупателю, в работе циркулятор не проверял. Хотя при этом талон на гарантию товара заполнил надлежащим образом. И как в этом случае поступить думаю. Сам живу в Витебске, а продавец находится в Минске. Мне что нести затраты на отправку, а затем, после замены циркулятора на исправный, опять оплачивать? И какую сумму? Вот такая засада.
Геннадий Херувимов 2020-03-03 21:59:55
Отличная
Достоинства
Недостатки
Комментарий
Все заказы начались с оборудования для аквариума (270л), брал внешний фильтр Тетра 1200 + компрессор, шланги, обогреватель, аэраторы и т.д. Понравилось, что этот магазин за счёт относительно низкой цены на оборудование и корма делает неплохой оборот и привлекает таких экономных покупателей как я. Ну а теперь только здесь и покупаю в основном корма, кондиционеры, бактерии и т.д. Очень приятные продавцы и доставщики, с каждым заказом всегда положат какой-нибудь подарочек. По скидочной карте цены на товары ещё + скидка. Спасибо всем сотрудникам и процветания Вашему магазину!!!
Олег 2020-03-02 22:42:10
Отличная
Достоинства
Недостатки
Комментарий
Заказывл Внутренний фильтр EHEIM biopower 200.Качеством приобретенного товара удовлетворен ,предоставлена гарантия на 3 года,доставка курьером оперативная строго в согласованные сроки.Обслуживание со стороны сотрудников магазина на высоком уровне.
Рекомендую совершать необходимые покупки в данном магазине - не пожалеете!
ВИТАЛИЙ 2020-03-02 15:56:45
Хорошая
Достоинства
Недостатки
Комментарий
Заказываю не первый раз. С почтовой пересылкой проблем нет. Единственное неудобство, при оформлении он-лайн не видна скидка по скидочной карте, а только по звонку менеджера, поэтому оплатить он-лайн не возможно((( Цены приемлемые.
Светлана 2020-03-01 17:31:00
Отличная
Достоинства
Недостатки
Комментарий
Случай произошел редкостный , привезли аквариум с другим литражом , проблемка решилась очень быстро , очень толковый Директор , общался адекватно и грамотно , что касается девушки что работает там , скажу что хамка , провоцирует на ссору , в дальнейшем планирую дальше с ними работать
Евгений 2020-03-01 17:29:38
Отличная
Достоинства
Недостатки
Комментарий
Заказываю не первый раз.Спасибо за обслуживание. Консультанты внимательные, отзывчивые. Прошлый раз при доставке повредили аквариум, обменяли оперативно и без проблем. Еще раз спасибо. Буду пользоваться вашими услугами и в дальнейшем.
Лямцева Ирина 2020-02-05 18:51:09
Отличная
Достоинства
Недостатки
Комментарий
Уже не раз делал здесь покупки - и фильтр, и фон и различны корма. Всегда вежливые девушки на приеме заказа. Бывало, что в уже оформленный заказ, надо было что-то добавить перед отправкой - ноль проблем. Доставка день в день, да и всегда маленький подарочек в нагрузку)Спасибо, буду покупать ещё и часто ;)
Александр 2020-02-04 09:29:54
Хорошая
Достоинства
Недостатки
Комментарий
Заказывал фильтр акваэль фан 3. Наутро перезвонили, сказали, что в наличии нет, будет только завтра (хотя на сайте указано, что в наличии есть...). Ну ничего...уточнили время доставки (кстати, какой-то Роберт написал, что доставили утром... неправда, у них доставка после 17 часов. Не ври Роберт... Нехорошо ;-) ) Теперь хорошее: курьер созвонился со мною и уточнил на какой адрес доставить (у меня были дела и я находился не дома). Доставили аж в Колодищи и очень быстро.
Качество фильтра очень удовлетворяет. В обслуживании прост. Работает тихо... рыбкам нравится.
Спасибо магазину, буду заказывать товары еще.
Так держать!
Владимир 2020-02-03 23:50:31
Отличная
Достоинства
Недостатки
Комментарий
Я из Гомеля, заказывал много мелочей для аквариума на сумму примерно 80 р. После оформления заказа через корзину на сайте, через короткий промежуток времени позвонила менеджер. Оговорили ориентировочную дату доставки и перечень, когда привез курьер заказ все было аккуратно упаковано в картонную коробку, при курьере была вскрыта коробка и проверено по наличию. Все ОК. Единственным минусом считаю, то что сайт при заказе не позволяет видеть остаток товара, когда его меньше 2-3 шт. Нужна была помпа в кол-ве 2 шт., в наличии оказалась только 1 шт., но это выяснилось только после того, как заказ был оформлен. В целом магазин понравился, т.к. достаточно большой выбор товаров и порадовали цены. На 30.01.2020 цены на все позиции, которые мне были нужны, в среднем были ниже на 30%, чем у наших Гомельских перекупщиков у которых кроме того и ассортимент не весь.
Иван 2020-02-03 15:06:38
Отличная
Достоинства
Недостатки
Комментарий
"Заказала угловой аквариум ""Диарама 150"" с тумбой и светильником. Доставили в срок как и договаривались с поднятием на этаж. Вежливый курьер ответил на все вопросы, что касалось самого аквариума и про ассортимент магазина. Все понравилось, буду обращаться и в дальнейшем. Спасибо. P.S. Очень симпатично в интерьере смотрится угловой аквариум (цвет золотой орех) с его дуговым стеклом. Рекомендую. До этого был обычный прямоугольный (120 л) в черном цвете (тумба и крышка), Новый угловой аквариум гораздо оригинальней."
Инна 2020-02-03 09:54:56
Отличная
Достоинства
Недостатки
Комментарий
Очень приятно заказывать в интернет магазине, на все есть описание можно самому почитать и проконсультироваться при выборе. Хорошая доставка как курьером так и почтой. Очень приятно, что к большим заказам постоянно прилагаются вкусные подарки для рыбок. Рекомендую всем.
Александр 2020-02-01 18:40:31
Отличная
Достоинства
Недостатки
Комментарий
Самый лучший магазин! Запускаю с biodesign.by уже второй аквариум, в магазине всегда подскажут, помогут с выбором оборудования, доставят в лучшем виде. Очень приятно, что к большим заказам постоянно прилагаются вкусные подарки для рыбок, мои акважители очень довольны:) рекомендую всем и каждому!
Маргарита 2020-01-17 13:37:29
Отличная
Достоинства
Недостатки
Комментарий
В принципе неплохо. Занимаюсь обслуживанием аквариумов около 20 лет. При заказе, немного напутали с обозначением позиции по оборудованию. Быстро поправились. Импонирует ассортимент, название фирмы)...Доставка в срок, вежливость и корректность.
Maiam 2020-01-11 07:57:28
Хорошая
Достоинства
Недостатки
Комментарий
Вообще мне у вас понравилось, выбор, наличие,цена/качество.. Спасибо за оперативность в доставке. Единственно, что в колл-центре не особо посоветуешься и по акции( закажи 1 упаковку корма, получи 2).. Заказал 2, получил 2, знал бы, заказывал бы сразу 4. Но несмотря на это, буду ещё к вам обращаться.
Олег 2019-12-19 14:57:54
Отличная
Достоинства
Недостатки
Комментарий
Уже давно пользуюсь услугами этого магазина. Хочется выразить огромную благодарность руководителю магазина, а так же всем его сотрудникам. Заказал неделю назад акваэлевский копрессор. Его к сожалению не оказалось в наличии, но девушка диспетчер предложила немного подождать пока он появится. Сказала что сама перезвонит. И что меня очень сильно порадовало так это то что про меня не забыли. Чувствуется внимание к каждому покупателю. К моему заказу добавили еще и подарки, видимо за терпеливость. Огромное спасибо. Побольше бы таких магазинов. Смело могу всем рекомендовать этот магазин. Извиняюсь за длинный отзыв но нахлынули эмоции.
Вадим Жуйков 2019-12-14 18:32:26
Отличная
Достоинства
Недостатки
Комментарий
спасибо всему коллективу Биодизайн а так же директору Александру,за подарок который они прислали мне вместе с посылкой,с уважением пенсионер Анатолий г Полоцк ,посылка все соответствует,Доставка вовремя,все понравилось ,ставлю оценку 5
анатолий 2019-12-13 12:46:55
Хорошая
Достоинства
Недостатки
Комментарий
Выбор сайта большой, доставка оперативная, выбор формы платежа (нал, ЕРИП, карта, онлайн оплата) все гуд.Проблема только одна: при большом разнообразии предлогаемого товара легко запутаться, а колл центр магазина сам не может дать совет.
Сергей 2019-12-06 14:37:39
Отличная
Достоинства
Недостатки
Комментарий
Покупаю на данном сайте уже не первый раз, всегда радует широкий ассортимент кормов и аксессуаров для аквариумов. При размещении заказов всегда связывается оператор для уточнения. Радует и различные способы доставки, вобщем советую !!!
Владимир 2019-12-02 22:26:15
Отличная
Достоинства
Недостатки
Комментарий
Заказывала первый раз в данном магазине. Осталась очень довольна. Доставка быстрая, после заказа менеджер связался по телефону, уточнил детали. Рекомендую данный магазин. Если еще что-то понадобится, не буду искать на просторах интернета, а сразу сюда. Большое спасибо!
Татьяна 2019-12-02 21:53:23
Отличная
Достоинства
Недостатки
Комментарий
Покупаю на данном сайте уже не первый раз, всегда радует широкий ассортимент кормов и аксессуаров для аквариумов. При размещении заказов всегда связывается оператор для уточнения. Радует и различные способы доставки, что мне, как не живущему в Минске, очень удобно.
Алексей 2019-11-13 07:16:55
Отличная
Достоинства
Недостатки
Комментарий
Радует большой ассортимент товаров, необходимых не только для аквариумов, но и для террариумов. Например, 2 вида кокосового субстрата, которые нигде больше в Минске не найти. Кроме субстрата, я заказала еще термоковрик и обогреватель для рыбок. Вскоре мне позвонила консультант и сообщила, что таких обогревателей нет, но предложила другие на выбор, рассказав про их особенности. Они меня не устроили, и я отказалась. Однако через некоторое время консультант позвонила опять и обрадовала: нужный мне обогреватель нашелся! Таким образом, весь свой заказ я получила на дом в тот же вечер. Благодарю сотрудников за вежливость, внимательность к заказчику, подробное консультирование, оперативную доставку. Еще важные плюсы -- демократичные цены и дисконтная карточка.
Светлана 2019-11-09 12:45:00